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3·15六省联动新能源汽车调查报告出炉，这3个问题更被消费者关心！
来源: | 作者:中国315报告 | 发布时间: 2024-03-15 | 111 次浏览 | 分享到:

  

2024年度“3·15六省联动”


新能源汽车消费

调查报告

2024年3月1日至3月5日，《中国消费者》杂志社特联合山西、黑龙江、河北、山东、云南、青海六省消协组织（消保委）共同开展了“新能源汽车消费调查”活动，为期5天，共回收样本19612个。


让我们一起来看看

调查结果如何吧~

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一、八成以上受访者对新能源汽车有一定了解，普遍看好当前的新能源汽车消费市场





受访者基础信息

消费者的性别和年龄分布占比


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消费者的年收入结构分布占比

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消费者对新能源汽车知晓度情况占比

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获取新能源汽车资讯渠道情况占比

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对新能源汽车价格感知情况占比

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对当前新能源汽车消费市场情绪感知情况占比

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二、“政策扶持力度大”是大部分受访者看好新能源汽车消费市场的主要原因

新能源汽车消费市场的优势占比

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新能源汽车消费市场的劣势占比

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三、“充电设施”“续航能力”“购车成本”问题较为突出

车主们希望新能源汽车改进的地方主要集中在“增加充电设施”“提高续航能力”“降低购车成本”上。


新能源汽车改进情况占比

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在调查8210名非车主对新能源汽车的态度时，我们发现，关注“充电网络布局”的非车主有3788人，关注“车辆性能参数”的非车主有3258人，关注“维修保养服务”的非车主有3074人，关注“政府补贴政策”的非车主有3010人，关注“用户评价口碑”的非车主有2924人，相比之下，关注“试驾体验”的非车主很少，仅有952人。


购买新能源汽车考虑因素占比

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四、选择15万以下的价位占比高，“混合动力电动汽车”更受消费者青睐

在本次调查中，58%的受访者（11402人）购买过新能源汽车，42%的受访者（8210人）未曾购买过新能源汽车。


新能源汽车购买情况占比

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在购买新能源汽车的理想价位中，15万元以内的价格更受消费者青睐，共有48%的受访者（9446人）选择了15万元以内。


消费者对新能源汽车接受价格

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在对新能源汽车的类型做意向调查中，约9918名受访者（51%）选择了“混合动力电动汽车”，遥遥领先其他类型。


消费者对新能源汽车的类型选择情况占比

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调查发现，受访车主的购车动机排名前三的分别是“使用成本低”“政府补贴政策”“车辆性能满足需求”。受访者未购买新能源汽车的原因，主要集中在三方面：“续航里程不足”“充电设施不完善”“担心贬值过快”。


购车动机情况占比

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未购新能源汽车因素占比

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五、消费提示

为保障新能源汽车消费者的合法权益，提升消费者依法维权意识，减少和避免新能源汽车消费纠纷发生，我们也郑重向广大消费者发出以下提示：

01
价格跨度大，量力而行

新能源汽车价格跨度较大，消费者应充分考虑自身收入水平，量力而行。同时，购买前可通过二手车平台提前了解所需车型的贬值情况，提前做好心理预期，避免与期望值落差过大引起的不必要纠纷。
02
按需定位，理性选择

消费者在选购新能源汽车前，应找准需求定位，考虑续航里程是否可以满足自身的出行需求及使用场景，续航里程对于新能源汽车是一个重要参数，关系到车辆的后续使用，如果车辆只是用于市区通勤代步，那么需要了解清楚居住小区是否适合安装私人充电桩，以及所在城市新能源汽车公共充电基础设施的配置情况，如果经常出远门、行驶里程较远，则需要充分考虑车子的续航及充电速度，所以，广大消费者应根据自身出行需求，合理选择车辆。
03
充分了解当地扶持政策

新能源汽车的发展顺应时代发展，符合当下国情，在国家扶持政策以外，很多地方政府都出台了本地化的扶持政策，消费者在购买新能源汽车前，应充分了解当地扶持政策，享受应有的补贴。避免因信息不同步而造成的财产损失。常见的新能源汽车扶持政策包括：财政补贴、免征车辆购置税、牌照优惠政策、停车优惠政策、充电设施优惠政策等。
04
全面了解，仔细核对

消费者应仔细核对经营者提供的车辆信息与合同约定是否一致、查看车身是否有明显划痕，检查好车辆各种手续，对汽车的各项配置、功能、收费标准、电池寿命、维修保养、额外收费项目、提车时间、退款约定等重要信息详细了解，并要求将上述信息连同销售人员的宣传承诺一并写入合同，对于不清楚的条款，要主动质疑，避免被销售人员“忽悠”，若遇到捆绑购买车险、收取不合理费用等经营行为，要勇于说“不”。
05
正确保养，依法维权

新能源汽车保养既有和燃油汽车一样的转向系统、制动系统、空调系统、冷却系统的正常检查和维护，也有不同于燃油汽车的动力电池系统、电机系统以及电器电控系统的检查。所以，应定期对其规范维护保养。在日常使用时也应避免充电时间过长，暴雨天尽量不要停靠在露天充电，以保证安全。同时妥善保管购车合同、付款记录等凭证，出现问题时，可先与经营者沟通协商处理；若协商不成，应结合实际情况依法选择投诉、提起仲裁、起诉等维权途径，维护自身合法权益。

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内容来源：中国315报告

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